MetArt Xのレビューと登録方法

“MetArt Xのレビューと登録方法” に4件のコメントがあります

1. こんにちは。

   MetArtXの退会手続きがうまくいかないのでお教え下さい。

   11/24にBLACK FRIDAYのセールで30日9.95ドルに入会。
   ダウンロード等、正常に利用できています。

   下記のように操作しました。

   ・ログインし、会員ページの最上部右側にある「人の形をしたマーク」をクリックし、メニューが表示され「Manage Account」をクリック。
   ・Member Loginの画面が表示される。(本来メンバーシップのページが表示されるへきでしようか?)

   　”Email address or Username” 、及び　”Your password” へMetArtXへログインしているものを入力して、　continue をクリックすると暫くして、Invalid credentials. Please try againと表示されます。

   何度かトライしましたが、結果変わらず手詰まりの状況です。
   尚、一年程前に、同一のユーザID(メールアドレス)で利用しています。

   ご教授宜しくお願いします。

   返信

   • こんばんわ。
     原因ははっきりと特定できませんが、以下のサポートページから連絡して退会手続きを行うことができます。
     https://support.metart.com/hc/en-us/requests/new
     メールアドレスの欄は登録時に入力したメールアドレス、
     Subscriptionの欄はabout cancellation、
     Descriptionの欄は
     Username is ユーザー名
     I can’t cancel my membership on your form, Can you cancel my subscription and send me a confirmation E-mail of cancel?
     と入力し、Submitをクリックしてください。
     48時間以内にサポートから退会確認メールが届くと思います。

   • おはようございます。

     返信ありがとうございました。
     早速メールを送ったところ、解約手続きした旨の返信ありました。
     適切な助言、ありがとうございました。

     尚、その後「人の形をしたマーク」をクリックしてログイン画面が表示され、ID、パスワードを入力しました。
     すると、どのユーザかを選択を促すメッセージが表示され、過去に他のサイトへログインした時のID含めて候補として表示されました。
     今回MetartxへログインしているIDを選択するとMembershipsの画面が表示されました。

   • こんばんわ。
     無事に退会できたようで安心しました。
     今回の件でMet Artのサポート側が過去のIDと現在入会中のIDが表示されるように対応してくれたのかもしれません。
     もし別のサイトでも退会手続きで困ることがあれば、今回と同じ英文を入会中のサイトのサポートの方に送信すればスムーズに退会できると思います。